Informativa sulla privacy

CROSS WRAP OY — Informativa sulla privacy

AGGIORNATA IL 11.1.2021

Cross Wrap Oy pone il massimo impegno per proteggere la privacy dei clienti e degli altri partner. Questa Informativa sulla privacy illustra il modo in cui Cross Wrap utilizza i dati personali dei suoi clienti esistenti o potenziali, dei suoi fornitori e delle sue eventuali altre relazioni, che essa raccoglie e tratta.

Si noti che il sito Web di Cross Wrap contiene a volte collegamenti ad altri siti, che non sono disciplinati da questa Informativa sulla privacy. Poiché non è in grado di controllare il modo in cui i dati degli utenti vengono conservati o utilizzati nei siti di terzi, e non ne è responsabile, Cross Wrap consiglia di esaminare l’informativa sulla privacy di ciascun sito di terzi collegato al sito Web di Cross Wrap per appurare le relative modalità di utilizzo dei dati degli utenti.

Si riportano di seguito ulteriori informazioni su:

• Identità e dati di contatto del titolare del trattamento
• Tipologie di dati personali trattati da Cross Wrap
• Fonti dei dati degli utenti ottenuti da Cross Wrap
• Modalità di utilizzo dei dati personali degli utenti e base giuridica del trattamento da parte di Cross Wrap
• Divulgazione dei dati personali degli utenti
• Diritti degli utenti in quanto interessati
• Informativa sui cookie
• Conservazione dei dati
• Principi di sicurezza dei dati
• Modifica di questa Informativa

Identità e dettagli di contatto del titolare del trattamento

Cross Wrap Oy è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti descritto in questa Informativa sulla privacy. Per eventuali quesiti relativi a questa Informativa sulla privacy o alle modalità di esecuzione del trattamento dei dati personali degli utenti, contattare Cross Wrap al seguente indirizzo:

Cross Wrap Oy

Teollisuustie 6, 71800 Siilinjärvi, Finlandia

email: info@crosswrap.com

www.crosswrap.com

Tipologie di dati personali trattati da Cross Wrap

Cross Wrap tratta esclusivamente i dati personali necessari per finalità preventivamente definite. Cross Wrap tratta tipicamente le seguenti tipologie di dati personali relativi agli utenti:

• Informazioni sui clienti commerciali e sui loro referenti. Nel caso dei referenti dei suoi clienti commerciali, è possibile che Cross Wrap raccolga e tratti le seguenti informazioni su di loro e sulla loro azienda, che vengono combinate e trattate congiuntamente fintanto che le persone in questione fungono da referenti per le loro aziende:
  • Informazioni relative all’azienda e alla relazione con il cliente, come nome, identificativo aziendale, indirizzo, dettagli di fatturazione e pagamento (compresi eventuali mancati pagamenti), cronologia degli ordini/acquisti ed eventuali opzioni di recesso dalle attività di marketing diretto
  • Informazioni sui referenti, come nome, mansione e ruolo nell’azienda, dettagli di contatto (come indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale), dettagli e contenuti degli scambi di corrispondenza con Cross Wrap ed eventuali opzioni di recesso dalle attività di marketing diretto

• Informazioni sui partner di Cross Wrap. Cross Wrap ha molti partner attivi a vario titolo, fra cui ad esempio aziende che sono fornitori di Cross Wrap e imprese con cui essa intrattiene altre collaborazioni commerciali e non (come i fornitori di servizi di manutenzioni, agenti e altri rappresentanti di Cross Wrap e giornalisti di aziende del settore dell’informazione). È possibile che nell’ambito di tali relazioni Cross Wrap raccolga e tratti le seguenti informazioni sugli utenti:
  • Nome, dettagli dell’azienda rappresentata, mansione e ruolo nell’azienda, dettagli di contatto (come indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale), eventuali dettagli di fatturazione e pagamento, cronologia degli ordini ed eventuali opzioni di recesso dalle attività di marketing diretto

• Informazioni utilizzate da Cross Wrap per finalità di marketing (potenziali clienti). Cross Wrap raccoglie inoltre determinate informazioni sulle aziende e i loro referenti che hanno espresso il proprio interesse per i prodotti e i servizi forniti da Cross Wrap o che quest’ultima ritiene potenzialmente interessati in altro modo a ricevere informazioni sui suoi prodotti e servizi. È possibile che nell’ambito di tali relazioni Cross Wrap raccolga e tratti le seguenti informazioni sugli utenti:
  • Nome, dettagli dell’azienda rappresentata, mansione e ruolo nell’azienda, dettagli di contatto (come indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale), argomenti di interesse, dettagli e contenuti degli scambi di corrispondenza con Cross Wrap ed eventuali opzioni di recesso dalle attività di marketing diretto

• Informazioni che Cross Wrap raccoglie in modo automatico. Utilizzando cookie e strumenti di analisi, Cross Wrap raccoglie in modo automatico determinate informazioni, basate sull’uso del suo sito Web crosswrap.com da parte degli utenti nonché di altri contenuti che essa fornisce loro (come newsletter ed e-mail di marketing diretto). Tali informazioni includono ad esempio l’indirizzo IP e il tipo di dispositivo dal quale viene effettuato l’accesso al servizio, le modalità di interazione con i contenuti di Cross Wrap (pagine visitate, contenuti cliccati, ricerche effettuate e così via), il momento, la frequenza e la durata delle visite degli utenti al servizio, il tipo di browser e il sistema operativo degli utenti, come descritto nell’Informativa sui cookie di Cross Wrap riportata di seguito.

Fonti dei dati degli utenti ottenuti da Cross Wrap

Cross Wrap ottiene i dati che tratta principalmente dagli utenti, quando i medesimi la contattano tramite il suo sito Web inviando moduli di contatto oppure in altro modo, ad esempio telefonicamente o tramite e-mail. Cross Wrap ottiene inoltre i dati degli utenti quando un suo cliente commerciale stipula con essa un contratto, invia richieste di offerta o nell’ambito di altre relazioni commerciali.

È inoltre possibile che Cross Wrap raccolga e aggiorni informazioni sugli utenti tramite suoi rappresentanti o partner, oppure da fonti di dominio pubblico (come siti Web aziendali, database di autorità e così via), campagne, pubblicazioni, fiere, biglietti da visita e in altri modi ancora. È inoltre possibile che Cross Wrap riceva dati degli utenti tramite servizi di terzi, come siti di social media di natura professionale, sui quali Cross Wrap è presente e gli utenti possono avere deciso di seguirla.

Modalità di utilizzo dei dati personali degli utenti e base giuridica del trattamento da parte di Cross Wrap

Cross Wrap utilizza i dati personali degli utenti per le seguenti finalità:

• Esecuzione di contratti e gestione delle relazioni con i clienti. Cross Wrap tratta i dati personali degli utenti per rispettare un contratto da essa stipulato con un utente o la sua azienda, nonché per fare valere i diritti e gli obblighi associati a tale contratto, compreso il trattamento dei dati personali degli utenti in relazione a richieste di offerte.

Cross Wrap tratta inoltre i dati degli utenti per gestire e sviluppare le relazioni con i clienti, ad esempio per contattarli, inviare loro aggiornamenti sui loro ordini, provvedere alla fatturazione e al recupero dei crediti e invitarli a partecipare a sondaggi della clientela Cross Wrap.

In tali casi, il trattamento dei dati personali degli utenti si basa su un contratto, oppure è necessario per compiere i passi che precedono la stipula di un contratto.

• Comunicazioni di marketing diretto e di altro genere con gli utenti. È possibile che Cross Wrap tratti i dati personali degli utenti per finalità di marketing diretto sia con mezzi elettronici (e-mail e SMS), sia telefonicamente o a mezzo posta. Cross Wrap tratta inoltre i dati personali degli utenti per inviare loro aggiornamenti relativi ai suoi prodotti, servizi e attività (come newsletter), nonché altri contenuti eventualmente richiesti dagli utenti stessi. Nel caso dei rappresentanti di partner commerciali di Cross Wrap diversi dai suoi clienti, essa tratta inoltre i dati degli utenti per comunicare con loro riguardo a questioni di rilievo per tali relazioni.

È possibile che Cross Wrap renda più mirati e personalizzati i propri contenuti di marketing e di altro genere per offrire agli utenti contenuti più pertinenti e per creare profili e segmenti di clientela basati su ruolo e mansione, cronologia degli ordini, argomenti di interesse e interazioni degli utenti con i contenuti di Cross Wrap, nonché su altre informazioni che essa ha ricevuto dagli utenti stessi. Gli utenti hanno sempre la possibilità di recedere dall’invio di aggiornamenti di marketing diretto e di altro genere, nonché di opporsi alla profilazione.

Cross Wrap tratta i dati degli utenti per le suddette finalità sulla base di un contratto in essere fra gli utenti stessi / le loro aziende e Cross Wrap, oppure di un interesse legittimo di Cross Wrap qualora essa consideri la loro azienda un potenziale cliente, o il contratto fra Cross Wrap e l’utente sia terminato ed esso non abbia provveduto a recedere dal marketing diretto oppure l’azienda dell’utente intrattenga un’altra relazione commerciale con Cross Wrap. Qualora abbia richiesto loro il consenso per le suddette attività, Cross Wrap tratta i dati personali degli utenti sulla base di tale consenso.

• Sviluppo e analisi. Cross Wrap tratta i dati personali degli utenti, nonché quelli raccolti automaticamente, per analizzare e sviluppare i propri prodotti, servizi e attività, e per capire meglio le modalità di utilizzo dei suoi servizi. Cross Wrap non utilizza le informazioni degli utenti in forma identificabile, a meno che ciò non sia necessario per le suddette finalità.

• Trattamento basato su un obbligo legale. È possibile che Cross Wrap sia tenuta a trattare determinati dati personali degli utenti sulla base di un obbligo legale ai sensi delle normative finlandesi in materia di contabilità e di altre norme vincolanti, anche dopo la conclusione della relazione con il cliente. In tali casi, il trattamento si basa sull’obbligo legale in questione.

Divulgazione dei dati personali degli utenti

Cross Wrap non vende a terzi le informazioni degli utenti. È tuttavia possibile che Cross Wrap divulghi le informazioni degli utenti nelle circostanze descritte di seguito.

• Partner commerciali affidabili. È possibile che Cross Wrap divulghi i dati personali degli utenti ai propri partner commerciali affidabili, per loro finalità di marketing diretto e altre finalità di trattamento che possono basarsi su loro interessi legittimi, ma comunque non in contrasto con questa Informativa sulla privacy. Tali partner commerciali affidabili trattano i dati personali degli utenti come titolari di trattamento indipendenti.

• Fornitori terzi di servizi. È possibile che Cross Wrap trasferisca i dati personali relativi agli utenti a propri fornitori terzi di servizi (come subappaltatori che forniscono servizi di produzione e manutenzione, agenti e altri rappresentanti, società di contabilità e fornitori di servizi IT) affinché trattino tali dati per conto di Cross Wrap, secondo le istruzioni di Cross Wrap e in modo conforme a questa Informativa sulla privacy e a qualunque altra misura appropriata di riservatezza e sicurezza, nonché delle normative applicabili in materia di protezione dei dati.

• Autorità. È possibile che Cross Wrap divulghi le informazioni degli utenti alle autorità, ove esista un obbligo legale o un altro interesse legittimo a farlo in virtù delle normative applicabili.

• Consenso. Basandosi sul consenso prestato dagli utenti, è possibile che Cross Wrap divulghi le informazioni degli utenti entro i limiti specifici del consenso in questione. Le informazioni sulla revoca del consenso sono fornite di seguito.

• Transazioni commerciali. È possibile che Cross Wrap divulghi i dati personali degli utenti in relazione a una transazione commerciale, nell’eventualità e nella misura in cui ciò si renda necessario.

• Interessi legittimi di Cross Wrap. È possibile che Cross Wrap divulghi i dati personali degli utenti qualora ciò si renda necessario per proteggere o salvaguardare i suoi diritti e interessi legittimi, oppure quelli dei suoi utenti, dipendenti, direttori o azionisti, e/o per garantire la sicurezza e l’integrità dei servizi Cross Wrap.

Il luogo principale di trattamento dei dati personali degli utenti è l’UE, ed è soggetto alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE e delle altre normative nazionali e dell’UE in materia di privacy. In determinati casi, è possibile che Cross Wrap si avvalga di fornitori di servizi situati fuori dall’UE / dal SEE nell’ambito della fornitura e attuazione tecnica dei propri servizi; in tali casi è possibile che i dati personali degli utenti vengano trasferiti al di fuori dell’UE / del SEE. Qualora trasferisca i dati personali degli utenti al di fuori dell’UE / del SEE, Cross Wrap si accerta che a tali dati sia fornito un livello di protezione adeguato, utilizzando a tale scopo opportuni obblighi contrattuali o altre garanzie disponibili in virtù delle normative UE in materia di protezione dei dati.

Diritti degli utenti in quanto interessati

In quanto interessati, ai sensi delle normative sulla protezione dei dati gli utenti possono influire come segue sul modo in cui Cross Wrap tratta i loro dati personali:

• Diritto di accesso, rettifica e cancellazione. Gli utenti hanno il diritto di richiedere l’accesso ai propri dati personali trattati da Cross Wrap. Su richiesta degli utenti, Cross Wrap rettifica inoltre qualunque loro dato personale inesatto, incompleto o non aggiornato. Gli utenti hanno inoltre il diritto di richiedere la cancellazione dei loro dati personali (diritto all’oblio) conformemente alle normative pertinenti.

• Portabilità dei dati. Gli utenti hanno il diritto di ricevere i dati personali che li riguardano, e che essi hanno fornito a Cross Wrap, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento quando Cross Wrap tratta i dati degli utenti in modo automatico sulla base di un contratto o del consenso prestato dagli utenti stessi.

• Diritto di opposizione al marketing diretto (compresa la relativa profilazione). Qualora non desiderino ricevere da Cross Wrap ulteriori aggiornamenti di marketing o di altro genere, oppure desiderino recedere dalla profilazione eseguita da Cross Wrap per offrire loro un marketing diretto personalizzato, gli utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei loro dati personali per tali finalità. Qualora esercitino il proprio diritto di opposizione, gli utenti non ricevono più comunicazioni di marketing diretto provenienti da Cross Wrap. Gli utenti possono esercitare il proprio diritto di opposizione contattando Cross Wrap oppure utilizzando il collegamento di disdetta dell’abbonamento presente nei messaggi elettronici inviati loro da Cross Wrap.

• Diritto di opposizione al trattamento dei dati e diritto di limitazione. Gli utenti hanno il diritto di opporsi ai trattamenti effettuati da Cross Wrap, basando tale opposizione su interessi legittimi motivati con ragioni connesse alla loro situazione particolare, a meno che Cross Wrap non possa addurre per i trattamenti in questione interessi legittimi cogenti che prevalgano su quelli degli utenti. Gli utenti hanno inoltre il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei loro dati personali, ad esempio qualora si oppongano al trattamento come descritto in precedenza o contestino l’esattezza di tali dati.

• Revoca del consenso. Gli utenti hanno la facoltà di revocare in qualunque momento il consenso prestato; a tale scopo essi possono contattare Cross Wrap oppure disdire l’abbonamento agli ulteriori aggiornamenti provenienti dalla stessa tramite il collegamento di disdetta presente nei messaggi elettronici inviati loro da Cross Wrap. Si noti che la revoca del consenso degli utenti non influisce sulla liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.

• Diritto di proporre reclamo. Gli utenti hanno il diritto di proporre reclamo presso l’autorità di controllo pertinente qualora ritengano che Cross Wrap abbia trattato i loro dati personali in modo contrario a questa Informativa sulla privacy o alle normative applicabili. I dettagli di contatto dell’autorità di controllo finlandese sono disponibili all’indirizzo tietosuoja.fi.

Ulteriori informazioni sul modo in cui gli utenti possono influire sull’uso dei cookie sono contenute nell’Informativa sui cookie di Cross Wrap riportata di seguito.

Informativa sui cookie

Come in molti altri siti presenti su Internet, anche Cross Wrap utilizza i cookie e tecnologie analoghe sul proprio sito Web www.crosswrap.com. Cross Wrap si serve di tali tecnologie per migliorare le proprie attività e i propri servizi, per ricordare le preferenze degli utenti, per capire come essi utilizzano i suoi servizi e come supporto per personalizzare le proprie comunicazioni di marketing e di altro genere, nonché i propri annunci pubblicitari.

I cookie sono piccoli file di dati che contengono una stringa di caratteri e vengono inviati ai dispositivi degli utenti quando questi visitano i siti Web. Quando un utente visita nuovamente un sito Web, il cookie consente a quest’ultimo di riconoscere il browser dell’utente. I cookie non sono nocivi per i dispositivi degli utenti, e Cross Wrap non ottiene alcuna informazione associata direttamente all’utente di un dispositivo (come il nome o l’indirizzo e-mail) puramente tramite i cookie. Il tempo di permanenza di un cookie sul dispositivo di un utente dipende dal fatto che si tratti di un cookie “persistenti” o “di sessione”. I cookie di sessione rimangono sul dispositivo dell’utente soltanto fino a quando quest’ultimo interrompe la navigazione con il browser. I cookie persistenti rimangono invece sui dispositivi fino a quando non scadono o fino a quando l’utente non li elimina.

Cross Wrap utilizza i cookie principalmente per personalizzare i contenuti dei propri servizi, per analizzare l’uso dei medesimi e per mantenere l’identità o la sessione degli utenti sui servizi stessi. È anche possibile che Cross Wrap crei partnership con terzi per gestire e personalizzare i propri annunci pubblicitari su altri siti Web. Cross Wrap inserisce inoltre social plug-in nei propri servizi allo scopo di consentire agli utenti di ricevere contenuti Cross Wrap dalle piattaforme dei social media utilizzati dagli utenti e di condividere contenuti Cross Wrap anche su tali piattaforme. Quando gli utenti interagiscono con i plug-in di tali social media, alcuni dati vengono inviati direttamente ai fornitori del servizio di social media in questione, ed è inoltre possibile che Cross Wrap riceva dai partner dei social media determinati dati anonimizzati/pseudonimizzati sull’uso dei contenuti in questione da parte degli utenti, nonché altri dati associati all’uso del servizio di social media.

La maggior parte dei browser Web dispone di impostazioni che consentono di controllare e bloccare i cookie. Si noti tuttavia che se si imposta il proprio browser in modo da limitare o bloccare la capacità di un sito Web di Cross Wrap di utilizzare i cookie, è possibile che non tutti i contenuti del sito web Cross Wrap in questione siano disponibili e che alcune funzioni non operino correttamente. Viene indicato di seguito come controllare le impostazioni relative ai cookie dei principali browser Web:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Safari
• Firefox

Cross Wrap utilizza Google Analytics, un servizio di analisi Web fornito da Google Inc. Google Analytics si avvale dei cookie per aiutare i gestori dei siti Web ad analizzare il modo in cui gli utenti utilizzano tali siti. Le informazioni generate dai cookie in relazione all’uso di questo sito Web da parete degli utenti vengono trasmesse e conservate da Google su server situati negli Stati Uniti. Su questo sito Web è attiva l’anonimizzazione IP, ma Google tronca anche preventivamente l’indirizzo IP degli utenti all’interno dell’area costituita dagli Stati membri dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. L’indirizzo IP completo viene inviato a un server Google situato negli Stati Uniti, e troncato a quel punto, soltanto in casi eccezionali. Google utilizza tali informazioni per conto di Cross Wrap allo scopo di valutare il modo in cui gli utenti utilizzano il sito Web di Cross Wrap, compilando rapporti sulle attività del sito stesso e fornendo a Cross Wrap ulteriori servizi relativi al sito e all’uso di Internet. L’indirizzo IP trasferito dal browser degli utenti nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad alcun altro dato in possesso di Google.

Per evitare che i loro dati vengano utilizzati da Google Analytics, gli utenti possono installare il plug-in Google per il browser disponibile qui.

Per ulteriori informazioni sui cookie, visitare il sito www.allaboutcookies.org. Sul sito www.youronlinechoices.com sono disponibili ulteriori informazioni relative agli annunci pubblicitari basati sugli interessi, comprese le indicazioni per sottrarsi all’uso di tali cookie.

Dichiarazione sui cookie

Conservazione dei dati

Le informazioni trattate da Cross Wrap vengono conservate soltanto per il tempo necessario per conseguire le suddette finalità oppure fintanto che Cross Wrap è soggetta a un obbligo legale di conservare le informazioni degli utenti, dopo di che vengono cancellate dagli archivi di Cross Wrap.

Cross Wrap conserva i dati dei propri clienti almeno fintanto che essi rimangono tali. Il periodo di conservazione dei dati di un cliente dopo la conclusione della relazione di clientela dipende dai dati e dalle relative finalità di utilizzo. Cross Wrap conserva ad esempio i dati personali degli utenti per finalità di marketing diretto fino a quando gli utenti stessi non si oppongono al medesimo, mentre conserva le informazioni di fatturazione e pagamento per 10 anni dopo la conclusione dei contratti. Cross Wrap conserva di norma i dati dei potenziali clienti fino a quando i medesimi non si oppongono al marketing diretto oppure non esercitano il proprio diritto di recesso da tutte le comunicazioni di Cross Wrap, ed essa non dispone di altre basi per conservare tali dati personali. Cross Wrap ottempera agli obblighi di legge relativi alla conservazione dei dati.

Se un utente ha esercitato il proprio diritto di opposizione al marketing diretto, è possibile che Cross Wrap conservi comunque determinate informazioni su tale utente allo scopo di soddisfare tale richiesta.

Principi di sicurezza dei dati

Cross Wrap adotta misure tecniche e organizzative sufficienti per la protezione dei dati personali degli utenti contro l’accesso, l’alterazione, la distruzione o altri trattamenti accidentali e/o illeciti (compresi la divulgazione e il trasferimento non autorizzati). Tali misure includono la gestione proattiva e reattiva dei rischi, l’uso di firewall, tecniche di cifratura e aree IT sicure, il controllo dell’accesso, l’adozione di sistemi e piani di sicurezza, il controllo della concessione dei diritti di accesso / degli utenti e il loro monitoraggio, la garanzia della disponibilità delle opportune competenze tramite la formazione del personale coinvolto nel trattamento dei dati personali, nonché tramite la valutazione e la selezione accurata dei fornitori. Cross Wrap aggiorna costantemente e opportunamente le proprie prassi e linee guida interne.

Modifiche di questa Informativa

Cross Wrap sviluppa costantemente le proprie attività e i propri servizi, ed è pertanto possibile che debba modificare di quando in quando anche questa Informativa sulla privacy. Cross Wrap si impegna a informare gli utenti di qualunque modifica, personalmente o tramite i suoi servizi. Cross Wrap suggerisce agli utenti che desiderino monitorare le eventuali modifiche di consultare periodicamente questa pagina.