Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности компании CROSS WRAP OY

ОБНОВЛЕНО 11.1.2021

Компания Cross Wrap Oy стремится защищать конфиденциальность данных наших клиентов и других партнеров. В настоящей Политике конфиденциальности мы объясняем, как компания Cross Wrap использует ваши персональные данные, которые мы можем собирать и обрабатывать, если вы являетесь нашим действительным или потенциальным клиентом, нашим поставщиком или при наличии каких-либо других соответствующих отношений между вами и Cross Wrap.

Обратите внимание, что наш веб-сайт иногда содержит ссылки на другие сайты, на которые не распространяется настоящая Политика конфиденциальности. Поскольку Cross Wrap не может контролировать или нести ответственность за политики и практики, касающиеся того, как пользовательские данные хранятся или используются на сторонних сайтах, мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого стороннего сайта, на который ведут ссылки с нашего сайта, чтобы определить, используют ли они ваши персональные данные.

Далее вы можете найти следующую информацию:

• Идентификационные данные контроллера и контактные данные
• Типы персональных данных, которые мы обрабатываем
• Где мы получаем ваши данные
• Как мы используем ваши персональные данные, правовая основа для их обработки
• Раскрытие персональных данных
• Ваши права как субъекта данных
• Политика использования файлов cookie
• Хранение данных
• Принципы защиты данных
• Изменения в данной политике

Идентификационные данные контроллера и контактные данные

Компания Cross Wrap Oy является контролером в отношении обработки ваших персональных данных, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, касающиеся данной Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем ваши данные, свяжитесь с нами по адресу:

Cross Wrap Oy

Teollisuustie 6, 71800 Siilinjärvi, Финляндиятел.

очта: info@crosswrap.com

www.crosswrap.com

Типы персональных данных, которые мы обрабатываем

Cross Wrap обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для определенных целей. Как правило, мы обрабатываем следующие типы персональных данных:

• Информация о наших корпоративных заказчиках и их контактных лицах. Если вы являетесь контактным лицом наших корпоративных заказчиков, мы можем собирать и обрабатывать следующую информацию о вас и вашей компании, которую мы будем объединять и обрабатывать, пока вы являетесь контактным лицом этой компании:
  • Информация о компании и взаимоотношениях с клиентами, а именно: имя, регистрационный номер компании, адрес, информация о выставлении и оплате счетов (включая возможные нарушения платежных условий), история заказов/покупок, возможный отказ от получения информации, отправляемой в целях прямого маркетинга.
  • Информация о вас как о контактном лице, а именно: имя, название отдела и должности в компании, контактные данные (например, электронная почта, номер телефона и адрес), данные и содержание переписки между нами, возможный отказ от получения информации, отправляемой в целях прямого маркетинга.

• Информация о наших партнерах. Компания Cross Wrap взаимодействует с многочисленными партнерами, выступающими в различном качестве. К ним относятся, к примеру, компании, которые являются нашими поставщиками, и компании, с которыми мы осуществляем другое коммерческое и некоммерческое сотрудничество (такие как поставщики услуг по техническому обслуживанию, наши агенты и другие представители, а также журналисты медиакомпаний. В этой связи мы можем собирать и обрабатывать следующую информацию о вас:
  • Ваше имя, данные о компании, которую вы представляете, название отдела и должности в компании, контактные данные (например, адрес электронной почты, номер телефона и адрес), возможно информация о выставлении и оплате счетов, история заказов, возможный отказ от получения информации, отправляемой в целях прямого маркетинга.

• Информация, которую мы используем в маркетинговых целях (потенциальные покупатели). Мы также собираем определенную информацию о компаниях которые выразили свою заинтересованность в продуктах и услугах, которые предоставляет Cross Wrap, или которые, как мы полагаем, заинтересованы в получении информации о наших продуктах и​услугах, и их контактных лицах. В этой связи мы можем собирать и обрабатывать следующую информацию о вас:
  • Ваше имя, данные о компании, которую вы представляете, название отдела и должности в компании, контактные данные (например, электронная почта, номер телефона и адрес), интересующие вас темы, данные и содержание переписки между нами, возможный отказ от получения информации, отправляемой в целях прямого маркетинга.

• Информация, которую мы собираем автоматически. Мы автоматически собираем определенную информацию, используя файлы cookie и аналитические инструменты, в зависимости от того, как вы используете наш веб-сайт crosswrap.com и другой контент, который мы предоставляем (например, рассылку новостей и электронные письма в рамках прямого маркетинга). Такая информация включает, например, IP-адрес и тип устройства, которое вы используете для доступа к сайту, как вы взаимодействуете с нашим контентом (посещаемые страницы или просматриваемый контент, выполненный поиск и т.д.), время, частоту и продолжительность ваших посещений сайта, тип браузера и операционной системы, как описано ниже в нашей политике использования файлов cookie.

Где мы получаем ваши данные

Данные, которые мы обрабатываем, мы получаем главным образом от вас, когда вы связываетесь с нами через наш веб-сайт, заполняя контактные формы или другим способом, например, по электронной почте или позвонив нам. Мы также получаем ваши данные, когда наш корпоративный заказчик заключает с нами соглашение или отправляет запрос на предложение, или в рамках других деловых отношений.

Мы также можем собирать и обновлять вашу информацию через наших собственных представителей или партнеров или из общедоступных источников (таких как веб-сайты компаний, базы данных органов власти и т.д.), кампаний, публикаций, выставок, визитных карточек и т.д. Мы также можем получать ваши данные через сторонние сервисы, такие как профессиональные социальные сети, если компания Cross Wrap зарегистрирована в таких сервисах и вы подписались на нашу страницу.

Как мы используем ваши персональные данные, правовая основа для их обработки

Cross Wrap использует ваши личные данные для следующих целей:

• В целях исполнения договора и управления взаимоотношениями с клиентами: Мы обрабатываем ваши личные данные для выполнения соглашения, заключенного вами или вашей компанией с Cross Wrap, а также для обеспечения соблюдения прав и обязанностей, связанных с этим соглашением, включая обработку ваших личных данных в связи с запросами на предложение.

Мы также обрабатываем ваши данные с целью управления отношениями с клиентами и их развития, например, чтобы связаться с вами, отправить последнюю информацию по вашему заказу, выставить счет и взыскать задолженность, а также чтобы пригласить принять участие в опросах клиентов.

Обработка ваших персональных данных в этих случаях осуществляется на основании договора или необходима для принятия мер, предшествующих заключению такого договора.

• Прямой маркетинг и другие виды коммуникации. Мы можем обрабатывать ваши персональные данные в целях прямого маркетинга как с помощью электронных средств (электронная почта, SMS), так и по телефону или почте. Мы также обрабатываем ваши персональные данные для отправки обновлений, касающихся наших продуктов, услуг и бизнеса (например, информационных бюллетеней), а также другого запрашиваемого вами контента. Если вы являетесь представителем какого-либо иного делового партнера Cross Wrap, помимо клиента, мы также обрабатываем ваши данные, чтобы иметь возможность связаться с вами по вопросам, связанным с этими отношениями.

Мы можем таргетировать и индивидуализировать наш маркетинговый и прочий контент таким образом, чтобы предоставлять вам более актуальную информацию и создавать профили и сегменты клиентов в зависимости от вашей должности, истории заказов, интересующих тем, вашего взаимодействия с нашим контентом и другой информации, которую мы получили от вас. Вы всегда можете отказаться от получения информации, отправляемой в целях прямого маркетинга, и других обновлений, а также отказаться от профилирования.

Мы обрабатываем ваши данные в вышеуказанных целях на основании соглашения, заключенного вами/вашей компанией с Cross Wrap, или на основании наших законных прав, если мы рассматриваем вашу компанию как потенциального клиента, если срок соглашение между нами истек и вы не отказались от получения информации, отправляемой в целях прямого маркетинга, или если ваша компания имеет другие деловые отношения с Cross Wrap. Если мы запрашивали ваше согласие на вышеуказанные действия, мы обрабатываем ваши личные данные на основании такого согласия.

• Разработка и анализ. Мы обрабатываем ваши личные данные, а также данные, которые мы собираем автоматически, для анализа и развития наших продуктов, услуг и бизнеса, а также для лучшего понимания того, как используются наши услуги. Мы не будем использовать вашу информацию в виде, позволяющем идентифицировать физическое лицо, если это не является необходимым для вышеуказанных целей.

• Обработка на основании юридических обязательств. Обработка некоторых ваших персональных данных может быть необходима на основании юридических обязательств согласно норм бухгалтерского учета и других требований законодательства Финляндии, также после того, как отношения с клиентами были завершены. В таких случаях обработка осуществляется на основании данного юридического обязательства.

Раскрытие персональных данных

Cross Wrap не продает вашу информацию третьим лицам. Однако мы можем раскрыть ваши данные при обстоятельствах, описанных ниже.

• Доверенные деловые партнеры: Мы можем раскрывать ваши персональные данные нашим доверенным деловым партнерам для их собственных целей прямого маркетинга и других целей обработки, которые могут основываться на их законных интересах, однако не вступают в противоречие с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие доверенные деловые партнеры обрабатывают ваши персональные данные в качестве независимых контролеров.

• Сторонние поставщики услуг: Мы можем передавать персональные данные о вас доверенным сторонним поставщикам услуг (например, субподрядчикам, предоставляющим услуги по производству и обслуживанию, агентам и другим представителям, бухгалтерам, а также поставщикам ИТ-услуг) для обработки их от нашего имени на основании наших инструкций и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, любыми другими соответствующими мерами конфиденциальности и безопасности, а также применимым законодательством о защите данных.

• Органы власти: Мы можем раскрыть вашу информацию органам власти при наличии юридического обязательства или иного законного права сделать это в соответствии с действующим законодательством.

• Согласие: На основании вашего согласия мы можем раскрыть вашу информацию в пределах конкретного согласия, которое вы дали. Информация об отзыве вашего согласия приведена ниже.

• Бизнес-транзакции: Мы можем раскрывать ваши персональные данные в связи с бизнес-транзакциями, в тех случаях и в той степени, в которой это необходимо.

• Наши законные интересы: Мы можем раскрывать ваши персональные данные, если это необходимо для безопасности или защиты наших законных прав и интересов, либо прав и интересов наших пользователей, сотрудников, директоров или акционеров, и/или для обеспечения безопасности и защиты наших услуг.

Основное место обработки ваших персональных данных находится в ЕС и регулируется положениями Общего регламента ЕС по защите персональных данных и других национальных законов и законов о конфиденциальности ЕС. В некоторых случаях мы можем использовать поставщиков услуг, расположенных за пределами ЕС/ЕЭЗ, для предоставления и технической реализации наших услуг, и в этом случае ваши личные данные могут быть переданы за пределы ЕС/ЕЭЗ. В случае передачи ваших персональных данных за пределы ЕС/ЕЭЗ мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты ваших персональных данных путем выполнения договорных обязательств или использования других гарантий, предусмотренных законодательством ЕС о защите данных.

Ваши права как субъекта данных

Как субъект данных, в соответствии с законами о защите данных, вы можете влиять на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные следующим образом:

• Право доступа, исправления и удаления: Вы имеете право запросить доступ к вашим персональным данным, которые мы обрабатываем. По Вашему запросу мы также исправим любые неточные, неполные или устаревшие персональные данные, которые имеют к вам отношение. Вы также имеете право потребовать удалить свои персональные данные («право на забвение») в соответствии с действующим законодательством.

• Переносимость данных: Вы имеете право получать касающиеся вас персональные данные, которые вы нам предоставили, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передавать их другому контролеру, когда мы обрабатываем ваши данные автоматически на основании договора или вашего согласия.

• Право на возражение против использования персональных данных в целях прямого маркетинга (включая профилирование): Если вы не хотите получать от нас дальнейшие маркетинговые или другие обновления или хотите отказаться от профилирования, которое мы используем для того, чтобы предлагать вам персонализированный прямой маркетинг, вы имеете право возразить против обработки ваших персональных данных для этих целей. Если вы воспользуетесь своим правом на возражение, вы больше не будете получать от нас информацию, отправляемую в целях прямого маркетинга. Чтобы воспользоваться своим правом на возражение, свяжитесь с нами или используйте ссылку «отказаться от подписки» в электронных сообщениях, которые вы получаете от нас.

• Право на возражение против обработки данных и право на ограничение обработки: Вы имеете право возразить против обработки, которую мы выполняем, на основе законных интересов на основаниях, относящихся к вашей конкретной ситуации, за исключением случаев, когда наши законные интересы являются более приоритетными, чем такие интересы. Вы также имеете право потребовать ограничения обработки персональных данных, например, если вы возражаете против описанной выше обработки или оспариваете точность ваших персональных данных.

• Отзыв согласия: Вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами или отписавшись от обновлений, нажав на ссылку «отказаться от подписки» в электронных сообщениях, которые вы получаете от нас. Обратите внимание, что отзыв вашего согласия не влияет на законность обработки, которую мы осуществляли до отзыва.

• Право на подачу жалобы: Вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган в случае, если вы считаете, что мы обрабатывали ваши персональные данные в нарушение настоящей Политики конфиденциальности или действующего законодательства. Контактные данные надзорного органа Финляндии можно найти на сайте tietosuoja.fi.

Более подробную информацию о том, как вы можете повлиять на использование файлов cookie, вы можете найти в нашей политике использования файлов cookie ниже.

Политика использования файлов cookie

Как и многие другие компании, компания Cross Wrap использует файлы cookie и аналогичные технологии на своем сайте www.crosswrap.com. Мы используем эти технологии, чтобы совершенствовать наши услуги и бизнес в целом, запоминать ваши предпочтения, иметь представление о том, как вы используете наши услуги, и соответственно адаптировать маркетинг, другие способы коммуникации и рекламу.

Файл cookie — это небольшой файл данных, содержащий одну строку символов, который отправляется на ваше устройство при посещении вами веб-сайта. При повторном посещении веб-сайта файлы cookie позволяют этому сайту распознать ваш браузер. Файл cookie не вредит вашему устройству, и мы не получаем никакой информации, которая имеет к вам непосредственное отношение (например, ваше имя или адрес электронной почты) только через файлы cookie. Продолжительность сохранения файла cookie на вашем устройстве, зависит от того, является ли он «постоянным» или «сеансовым» файлом cookie. Сеансовые файлы cookie остаются на вашем устройстве, пока вы просматриваете сайты. Постоянные файлы cookie остаются на вашем устройстве до истечения срока их действия или до тех пор, пока вы их не удалите.

Мы используем файлы cookie в первую очередь для персонализации содержимого нашего сайте, анализа использования нашего сайта и сохранения вашей личности или сеанса посещения сайта. Мы можем сотрудничать с третьими лицами для управления и адаптации нашей рекламы на других веб-сайтах. Кроме того, Cross Wrap использует плагины социальных сетей на нашем сайте, что позволяет вам получать наш контент на этих платформах и делиться им на своих страницах в социальных сетях. Когда вы взаимодействуете с плагинами социальных сетей, некоторые данные отправляются непосредственно поставщику службы социальных сетей, и мы также можем получать некоторые анонимные/подписанные псевдонимом данные об использовании вами такого контента и другие данные, связанные с использованием вами этих социальных сетей, от этих партнерских социальных сетей.

Большинство веб-браузеров позволяют контролировать и блокировать файлы cookie при помощи настроек. Обратите внимание, что если вы ограничите возможности нашего сайта устанавливать файлы cookie или полностью блокируете их, не все содержимое нашего сайта может быть доступно, а некоторые функции могут работать некорректно. Ниже вы можете узнать о том, как управлять настройками файлов cookie в наиболее распространенных веб-браузерах:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Safari
• Firefox

Cross Wrap использует Google Analytics — службу веб-аналитики, предоставляемую Google Inc. Google Analytics использует файлы cookie, чтобы помочь веб-сайту проанализировать, как пользователи используют сайт. Информация об использовании вами данного веб-сайта, генерируемая файлами cookie, будет передаваться и храниться Google на серверах в США. Данный сайт поддерживает анонимизацию IP-адресов, однако Google предварительно усечет ваш IP-адрес в пределах зоны стран Европейского Союза или Европейской экономической зоны. Только в исключительных случаях на сервер Google в США отправляется полный IP-адрес и там сокращается. Google использует данную информацию от имени Cross Wrap для оценки того, как вы используете наш веб-сайт, составления отчетов об активности веб-сайта и предоставления дополнительных услуг, связанных с использованием веб-сайта и Интернета, для Cross Wrap. IP-адрес, передаваемый вашим браузером в рамках Google Analytics, не будет связан с другими данными Google.

Чтобы предотвратить использование ваших данных Google Analytics, вы можете установить плагин для браузера, предоставляемый Google, который можно скачать по этой ссылке.

Если вы хотите получить дополнительную информацию о файлах cookie, посетите сайт www.allaboutcookies.org. Дополнительную информацию о персонализированной рекламе, в том числе о том, как отказаться от использования данных файлов cookie, можно найти на сайте www.youronlinechoices.com.

Декларация о файлах cookie

Хранение данных

Информация, которую мы обрабатываем, будет храниться только до тех пор, пока это необходимо для выполнения вышеупомянутых целей, или до тех пор, пока у нас есть законное обязательство хранить вашу информацию, после чего она будет удалена.

Если вы являетесь нашим клиентом, мы сохраняем ваши данные как минимум в течение того времени, когда вы являетесь нашим клиентом После завершения отношений с клиентом срок хранения зависит от характера данных и цели их использования. Например, мы сохраняем ваши личные данные в целях прямого маркетинга до тех пор, пока вы не возражаете против этого, и сохраняем информацию о выставлении и оплате счетов в течение 10 лет после окончания действия договора. Как правило, мы храним данные о потенциальных клиентах до тех пор, пока этот клиент не возразит против обработки его данных в целях прямого маркетинга или не откажется от любого взаимодействия с нами, и у нас не будет иных оснований для сохранения персональных данных. Мы соблюдаем установленные законом обязательства по сохранению данных.

Если вы воспользовались своим правом возразить против обработки своих данных в целях прямого маркетинга, мы все равно можем хранить определенную информацию о вас для выполнения этого требования.

Принципы защиты данных

Мы применяем адекватные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от случайного и/или незаконного доступа, изменения, уничтожения или другой обработки (включая несанкционированное раскрытие и передачу). Эти меры включают проактивное и реактивное управление рисками, использование брандмауэров, методов шифрования и безопасных областей ИТ, а также системы контроля доступа и безопасности, планирование мер по обеспечению безопасности, контролируемое предоставление и мониторинг прав доступа/пользователей, обеспечение навыков посредством обучения персонала, участвующего в обработке персональных данных, а также за счет оценки и тщательного отбора поставщиков. Мы постоянно обновляем наши собственные методы и правила соответствующим образом.

Изменения в данной политике

Cross Wrap постоянно развивает свой бизнес и услуги, поэтому иногда нам может понадобиться внести изменения и в настоящую Политику конфиденциальности. Мы постараемся информировать вас о любых изменениях, которые мы вносим, лично или через наш сайт. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу, если вы хотите отслеживать изменения.