Einführung von Cross Wrap Services

12.06.2023 

Wir freuen uns, unser Lifecycle Services Team vorstellen zu können, das sich darauf konzentriert, die Kundenerfahrung in jedem Schritt zu verbessern.

Cross Wrap hat sich schon immer darauf konzentriert, seinen Kunden qualitativ hochwertige Maschinen und Dienstleistungen zu liefern und die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt seines Geschäfts zu stellen.

Wir freuen uns, unser Lifecycle-Services-Team vorstellen zu können, das sich auf die Verbesserung der Kundenerfahrung bei jedem einzelnen Schritt konzentriert. Darüber hinaus freuen wir uns, die Zusammenarbeit mit der Saalasti Group zu vertiefen und so unser Serviceangebot und unsere lokale Präsenz weiter zu verbessern.

Zum Lifecycle Services Team gehören unsere Customer Relations Manager, Erno Heinonen und Hanne-Maria Kekäläinen, sowie unsere Service- und Ersatzteilteammitglieder. Dieses Expertenteam konzentriert sich auf die umfassende Serviceunterstützung und die proaktive Betreuung der Lebenszyklen von Kunden und Maschinen von der Auslieferungsphase bis zum Ende des Lebenszyklus.

Sie können unsere Kundenbetreuer über service@crosswrap.com erreichen.

Die Kundenbetreuer Erno Heinonen und Hanne-Maria Kekäläinen

Cross Wrap entwickelt auch seine digitalen Dienstleistungen weiter, darunter das digitale Kundenportal Cross Wrap Smart. Wir ermutigen unsere Kunden, dem Portal beizutreten, um rund um die Uhr einfachen Zugang zu Maschinendaten, Handbüchern, Serviceberichten und einem Ersatzteil-Webshop zu erhalten. Mit unseren digitalen Diensten wollen wir den Service und die Verfügbarkeit für unsere Kunden verbessern.

Lesen Sie mehr: Cross Wrap Smart Merkmale