INTRODUCCIÓN A LOS SERVICIOS CROSS WRAP

12.06.2023 

Cross Wrap siempre se ha centrado en ofrecer maquinaria y servicios de alta calidad a nuestros clientes, manteniendo la satisfacción del cliente en el centro de nuestro negocio.

Estamos encantados de presentar nuestro equipo de Servicios de Ciclo de Vida, que se centra en mejorar la experiencia del cliente en cada paso del camino. Además, estamos encantados de profundizar en la colaboración con el Grupo Saalasti, mejorando aún más nuestra oferta de servicios y nuestra presencia local.

El equipo de servicios de ciclo de vida incluye a nuestros directores de relaciones con el cliente, Erno Heinonen y Hanne-Maria Kekäläinen, así como a los miembros de nuestro equipo de servicio y piezas de repuesto. Este equipo de expertos se centra en ofrecer un servicio de asistencia integral y en ocuparse de forma proactiva del ciclo de vida de los clientes y las máquinas, desde la fase de entrega hasta el final del ciclo de vida.

Puede ponerse en contacto con nuestros gestores de relaciones con los clientes a través de service@crosswrap.com.

Erno Heinonen y Hanne-Maria Kekäläinen, directores de Relaciones con los Clientes.

Cross Wrap también está desarrollando sus servicios digitales, incluido el portal digital para clientes Cross Wrap Smart. Animamos a nuestros clientes a unirse al portal para obtener un acceso fácil y permanente a los datos de la máquina, manuales, informes de servicio y una tienda web de piezas de repuesto. Con nuestros servicios digitales queremos mejorar el servicio y la disponibilidad para nuestros clientes.

Más información: Características de Cross Wrap Smart