INTRODUZIONE DEI SERVIZI DI CROSS WRAP

12.06.2023 

Siamo entusiasti di presentare il nostro team Lifecycle Services, che si concentra sul miglioramento dell’esperienza del cliente in ogni fase del processo.

Cross Wrap si è sempre concentrata sulla fornitura di macchinari e servizi di alta qualità ai propri clienti, ponendo la soddisfazione del cliente al centro della propria attività.

Siamo entusiasti di presentare il nostro team Lifecycle Services, che si concentra sul miglioramento dell’esperienza del cliente in ogni fase del processo. Inoltre, siamo entusiasti di approfondire la collaborazione con il Gruppo Saalasti, migliorando ulteriormente la nostra offerta di servizi e la nostra presenza locale.

Il team Lifecycle Services comprende i nostri responsabili delle relazioni con i clienti, Erno Heinonen e Hanne-Maria Kekäläinen, nonché i membri del nostro team di assistenza e ricambi. Questo team di esperti si concentra sull’assistenza completa e sulla cura proattiva del ciclo di vita dei clienti e delle macchine, dalla fase di consegna alla fine del ciclo di vita.

Potete contattare i nostri responsabili delle relazioni con i clienti tramite service@crosswrap.com.

I responsabili delle relazioni con i clienti Erno Heinonen e Hanne-Maria Kekäläinen.

Cross Wrap sta inoltre sviluppando ulteriormente i suoi servizi digitali, tra cui il portale digitale per i clienti Cross Wrap Smart. Incoraggiamo i nostri clienti a iscriversi al portale per accedere facilmente, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, ai dati delle macchine, ai manuali, ai rapporti di assistenza e a un negozio web di ricambi. Con i nostri servizi digitali vogliamo migliorare il servizio e la disponibilità dei nostri clienti.

Per saperne di più: Caratteristiche di Cross Wrap Smart