PACCHETTI DI VISITE DI ASSISTENZA CW:
IL PARTNER DI ASSISTENZA PIÙ INTELLIGENTE
Come clienti, partner o rivenditori di macchine Cross Wrap, è possibile scegliere fra vari pacchetti di visite di assistenza Cross Wrap ufficiali per la manutenzione e l’assistenza delle macchine. Le esaurienti visite di assistenza Cross Wrap con programmi di manutenzione preventiva sono adatte a tutte le esigenze operative e delle macchine installate dei clienti. I pacchetti chiavi in mano, semplici e intelligenti, vengono svolti da personale autorizzato di Cross Wrap o dalla sua rete globale di partner.
Tutti i pacchetti di visite di assistenza Cross Wrap sono sviluppati ascoltando con attenzione i clienti e basandosi sulla lunga esperienza di Cross Wrap in fatto di gestione dei ricambi e dell’assistenza.
Richiedete un piano di assistenza personalizzato specificamente per voi all’indirizzo service@crosswrap.com.
GARANTIRE UN FUNZIONAMENTO AFFIDABILE
PERCHÉ SCEGLIERE LE VISITE DI ASSISTENZA CROSS WRAP?
- Garantire che le macchine Cross Wrap siano in condizioni di funzionamento perfette e funzionino nel modo più sicuro possibile
- Rimanere al passo con gli aggiornamenti più recenti e migliorare le prestazioni delle macchine
- Estendere la durata delle macchine Cross Wrap e mantenere il massimo valore di rivendita
- Prevenire tutti gli eventuali incidenti o tempi di fermo
- Ottenere rapporti completi sulle condizioni e le prestazioni delle macchine CW
- Ogni pacchetto di visite di assistenza Cross Wrap offre un modo agevole di fare eseguire l’assistenza delle macchine Cross Wrap da personale autorizzato CW e con ricambi originali CW
SUPPORTO TECNICO
In caso di problemi tecnici, il team del supporto tecnico Cross Wrap è pronto a fornire assistenza ai clienti sette giorni alla settimana.
CROSS WRAP È LIETA DI SERVIRE I CLIENTI DALLE 8:00 ALLE 20:00 NEI GIORNI FERIALI E DALLE 12:00 ALLE 20:00 IL SABATO (CET + 1)
CONTATTATECI
1 - VISITE DI MANUTENZIONE PREVENTIVA CW
Le visite di manutenzione preventiva CW sono la scelta perfetta per i clienti che desiderano fare eseguire un’analisi funzionale e la manutenzione preventiva delle loro macchine Cross Wrap. Le visite di manutenzione preventiva possono essere effettuate senza interruzioni di rilievo del processo.
LE VISITE DI MANUTENZIONE PREVENTIVA INCLUDONO:
- Una giornata di assistenza alla macchina CW per le voci e i componenti oggetto di assistenza principali (max. 10 ore)
- L'analisi funzionale della macchina in questione
- La verifica della sicurezza operativa
- La verifica e la valutazione del livello di competenza degli operatori
- Consigli sui ricambi e l'aggiornamento della macchina in questione
- Un rapporto di assistenza completo
- Lo stato di assistenza per manutenzione preventiva Cross Wrap eseguita
2 - VISITE DI ASSISTENZA CW
Le visite di assistenza CW costituiscono un’opzione di assistenza più approfondita per i clienti cui occorrono un’analisi funzionale e un’assistenza completa delle macchine Cross Wrap. Le visite di assistenza avvengono di preferenza durante le fermate dei processi. Le attività di assistenza e la consegna dei ricambi e dei componenti soggetti a usura eventualmente necessari devono essere concordate preventivamente.
LE VISITE DI ASSISTENZA CW INCLUDONO:
- Due giornate di assistenza in loco da parte di Cross Wrap (max. 20 ore)
- La verifica completa delle condizioni delle macchine CW e la valutazione della loro sicurezza
- La verifica della velocità di produzione, del registro degli allarmi e della capacità operativa delle macchine in questione
- La verifica della manutenzione preventiva
- L'analisi del livello di competenza degli operatori, compresa una formazione supplementare
- La sostituzione dei ricambi concordati prima della visita
- Le riparazioni necessarie concordate prima della visita
- Un rapporto di assistenza completo
- Lo stato di assistenza Cross Wrap eseguita
3 - PIANI DI ASSISTENZA CW
I piani di assistenza CW consentono di ricevere in modo agevole una manutenzione, un supporto e aggiornamenti di rinnovamento proattivi, nonché servizi affidabili per i ricambi. Le competenze dei team interni di ingegneria e automazione Cross Wrap permettono di mantenere tutte le macchine CW al passo con le più recenti caratteristiche meccaniche e di programmazione CW. I piani di assistenza aiutano a mantenere più alta possibile la produttività operativa delle macchine.
I PIANI DI ASSISTENZA CW INCLUDONO:
- Visite annuali personalizzate di assistenza in loco da parte di Cross Wrap
- Un prezzo unico personalizzato, comprensivo di costi di viaggio e ricambi
- Valutazioni complete delle condizioni delle macchine in questione
- Valutazioni complete delle condizioni dei dispositivi di sicurezza delle macchine in questione
- La verifica della velocità di produzione, del registro degli allarmi e della capacità operativa delle macchine in questione
- Verifiche e attività di assistenza per la manutenzione preventiva
- L'analisi del livello di competenza degli operatori, compresa una formazione supplementare
- Rapporti di assistenza e sulle condizioni delle macchine in questione
- Lo stato di assistenza Cross Wrap eseguita