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Dienstleistungen

Wir liefern nicht nur Maschinen, sondern auch langfristige Zuverlässigkeit, Effizienz und Support. Unsere lokalen Servicepartner sorgen gemeinsam mit den Experten von Cross Wrap dafür, dass unsere Maschinen reibungslos, effizient und zuverlässig laufen – weltweit.

  • Maschinenprüfungen
  • Maßgeschneiderter Verbesserungsplan 
  • Mit Aufrüstungen die Leistung aufrechterhalten 
  • Lieferung innerhalb eines Tages, keine Betriebsunterbrechungen

Wir möchten die Leistungsfähigkeit und den Wert Ihrer Maschine schützen. Unsere Kunden haben sich für unseren Vor-Ort-Service entschieden, bei dem Folgendes überprüft wird: 1. entweder der Zustand der Maschine, die Sicherheit und die Produktionsleistung während des Betriebs oder 2. eine umfassende Zustandsprüfung zum Zwecke des Wiederverkaufs oder des Kaufs einer Gebrauchtmaschine, einschließlich Empfehlungen für Ersatzteile und Aufrüstungen. Nach jeder Überprüfung erstellen wir für den Kunden einen Maschinenprüfbericht.  

Die Maschinenprüfung umfasst: 

  • Umfassende Prüfung des Maschinenzustands und Sicherheitsbewertung 
  • Produktionsgeschwindigkeit der Maschine, Alarmprotokoll und Überprüfung der Betriebskapazität 
  • Analyse des Maschinenbetriebs einschließlich Optimierung der Parameter 
  • Sensoreinstellungen oder ähnliche Optimierungsarbeiten   
  • Analyse des Qualifikationsniveaus der Bediener einschließlich zusätzlicher Schulungen 
  • Der offizielle Bericht enthält Hinweise und Empfehlungen zur Maschinenmodernisierung sowie eine Ersatzteilliste. 
  • Status Vor-Ort-Prüfung durch Cross Wrap – Von Cross Wrap geprüft und bestätigt  

Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Rechner Tosibox installiert ist, damit Fern-Support möglich ist. Tosibox ermöglicht eine schnelle Fehlerbehebung und Software-Updates und steigert den Wert Ihrer Maschine erheblich. Falls Sie Tosibox vermissen, wenden Sie sich bitte an uns: Kontaktformular.

  • Tipps zur Nutzung der Maschine erhalten
  • Schulung zum sicheren und effizienten Umgang
  • Ausfallzeiten vermeiden, Know-how gewinnen

Wir bei Cross Wrap glauben, dass alle neue Fähigkeiten erlernen sollten, um besser und effizienter zu werden. Ganz gleich, ob Sie Ihre Kenntnisse über Ihre Maschine vertiefen möchten oder Ihren Bedienern die besten Voraussetzungen für den Umgang mit Cross Wrap Maschinen vermitteln wollen – fragen Sie uns nach einem speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Schulungspaket. Wir bieten effektive Schulungen für alle unsere Maschinen an, angefangen bei leicht zugänglichen und kostengünstigen Online-Schulungen zu verschiedenen Themen bis hin zu Vor-Ort-Schulungen zu grundlegender Maschinenpflege, Bedienung und Wartung.    

Die Schulung umfasst:

  • Schulung zu Ihrem gewählten Thema: Maschinenwartung, Maschinenbedienung oder grundlegende Maschineninstandhaltung 
  • Demonstrationen live oder per Fernzugriff  
  • F&A-Sitzung 
  • Die Schulungen werden stets auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. 
  • Als Beweis dafür, dass Sie die Cross Wrap Schulung absolviert haben, erhalten Sie Cross Wrap Aufkleber und eine Kappe!   
  • Verhindern Sie Betriebsausfälle durch Servicebesuche von Experten
  • Halten Sie Ihre Maschinen mit einem maßgeschneiderten Servicevertrag auf dem neuesten Stand
  • Profitieren Sie von intelligenter, vorausschauender Instandhaltung
  • Betriebsunterbrechungen vermeiden 

Abschaltungen verhindern

Als unser Kunde, Partner oder Maschinenhändler können Sie einen Servicebesuch für die Wartung und Instandhaltung Ihrer Maschine vereinbaren. Unsere umfassenden Wartungsbesuche im Rahmen unseres vorbeugenden Wartungsprogramms kommen all Ihren Betriebsabläufen und Maschinenanforderungen zugute. Der vorbeugende Wartungstermin kann ohne größere Unterbrechung des Betriebs durchgeführt werden. 

Der Cross Wrap Servicevertrag bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, proaktive Wartung, Support, Modernisierungsmaßnahmen und einen zuverlässigen Ersatzteilservice in Anspruch zu nehmen. Dank des Fachwissens unserer Mitarbeiter lassen sich alle Cross Wrap Maschinen stets auf den neuesten Stand der Cross Wrap Programmierung und der mechanischen Eigenschaften bringen. Der Wartungsvertrag hilft Ihnen dabei, die Produktivität des Maschinenbetriebs so hoch wie möglich zu halten.  

  • Die intelligenten und unkomplizierten Lösungen werden von unseren autorisierten Mitarbeitern oder über unser weltweites Partnernetzwerk umgesetzt. 
  • Alle Cross Wrap Servicebesuchspakete wurden auf der Grundlage der engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden und der langjährigen Erfahrung von Cross Wrap im Bereich Ersatzteile und Serviceleistungen entwickelt. 
  • Fragen Sie nach einem speziell auf Sie zugeschnittenen Servicevertrag unter service@crosswrap.com.  

Technischer Support

In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support.

Zusätzliche Merkmale

Langlebige Maschinen mit über 30 Jahren Erfahrung.

Ersatzteile

Wenn Sie sich für Original-Ersatzteile von Cross Wrap entscheiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Maschine optimal läuft.

Aufrüstungen und Modernisierungen

Dank unserer langjährigen Erfahrung und unserer Ausrichtung auf die Bedürfnisse unserer Kunden helfen wir Ihnen dabei, den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Maschinen über deren gesamten Lebenszyklus hinweg zu ziehen.

Kontaktieren Sie unsere Experten.

Lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können – unser Team wird sich in Kürze bei Ihnen melden.