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Services

Nous ne nous contentons pas de livrer des machines, nous offrons une fiabilité, une efficacité et une assistance à long terme. Nos partenaires de service locaux, en collaboration avec les experts de Cross Wrap, veillent à ce que nos machines fonctionnent de manière fluide, efficace et fiable, dans le monde entier.

  • Plan d’amélioration personnalisé
  • Maintenir les performances grâce aux mises à jour
  • Service d’un jour, pas de fermeture

Nous voulons garantir les performances et la valeur de votre machine. Nos clients ont choisi notre service sur site pour vérifier 1. l’état de la machine, la sécurité et les performances de production pendant le fonctionnement, ou 2. un examen général de l’état de la machine à des fins de revente ou d’achat d’une machine d’occasion, avec des recommandations concernant les pièces de rechange et les améliorations. Après chaque contrôle, nous remettons au client un rapport de contrôle de la machine.

Le contrôle de la machine comprend:

  • Vérification complète de l’état de la machine et évaluation de la sécurité
  • Vitesse de production de la machine, enregistrement des alarmes et vérification de la capacité opérationnelle
  • Analyse du fonctionnement de la machine, y compris l’optimisation des paramètres
  • Ajustement des capteurs ou travaux d’optimisation similaires
  • Analyse du niveau de compétence de l’opérateur, y compris formation complémentaire
  • Un rapport officiel est fourni avec des conseils et des recommandations de mise à niveau de la machine, y compris une liste de pièces détachées.
  • Statut d’inspection sur site de Cross Wrap – Inspecté et vérifié par Cross Wrap

Assurez-vous que votre machine est équipée de Tosibox, qui rend possible l’assistance à distance. Tosibox permet un dépannage rapide et des mises à jour logicielles, et apporte une valeur ajoutée remarquable à votre machine. Si vous ne disposez pas de Tosibox, veuillez prendre contact avec nous: Formulaire de contact.

  • Conseils d’utilisation de la machine
  • Former à une utilisation sûre et efficace
  • Prévenir les temps d’arrêt, acquérir du savoir-faire

Chez Cross Wrap, nous pensons que personne n’est jamais prêt lorsqu’il s’agit d’acquérir de nouvelles compétences et de devenir meilleur et plus efficace. Que vous ayez besoin d’améliorer vos connaissances sur votre machine ou que vous souhaitiez donner à vos opérateurs les meilleures compétences pour faire fonctionner les machines Cross Wrap, demandez-nous un programme de formation spécialement adapté. Nous proposons des formations efficaces pour toutes nos machines, en commençant par des formations en ligne faciles à suivre et rentables sur différents sujets, en passant par des formations sur site sur l’entretien de base des machines, le fonctionnement et la maintenance.

La formation comprend

  • Session de formation sur le thème de votre choix : entretien de la machine, fonctionnement de la machine ou entretien de base de la machine
  • Démonstrations en direct ou à distance
  • Séance de questions-réponses
  • Les formations sont toujours adaptées à vos besoins
  • Pour prouver que tu as maîtrisé la formation Cross Wrap, tu recevras des autocollants Cross Wrap et une casquette !
  • Prévenir les arrêts grâce à des visites d’experts
  • Maintenir les machines à jour grâce à un contrat de service sur mesure
  • Bénéficier d’une maintenance intelligente et proactive

Prévenir les arrêts

En tant que client, partenaire ou revendeur de machines, vous pouvez choisir la visite de service pour l’entretien et la maintenance de votre machine. Nos visites d’entretien complètes avec un programme de maintenance préventive profitent à toutes vos opérations et à tous les besoins de votre machine. La visite de maintenance préventive peut être effectuée sans interruption majeure du processus.

Le contrat de service Cross Wrap vous offre un moyen facile d’obtenir une maintenance proactive, une assistance, des mises à jour de modernisation et des services de pièces détachées fiables. Grâce à l’expertise de notre personnel, toutes les machines Cross Wrap peuvent être mises à jour avec les dernières programmations et propriétés mécaniques Cross Wrap. Le contrat de service vous aide à maintenir la productivité de la machine aussi élevée que possible.

  • Les paquets intelligents et faciles sont réalisés par notre personnel agréé ou par notre réseau mondial de partenaires.
  • Tous les forfaits de visites de service de Cross Wrap sont élaborés en écoutant attentivement nos clients et en s’appuyant sur la longue expérience de Cross Wrap en matière de pièces détachées et de services.
  • Demandez un contrat de service spécialement adapté à vos besoins à service@crosswrap.com.

Support technique

En cas d’urgence, veuillez contacter notre service d’assistance technique.

Caractéristiques supplémentaires

Des machines conçues pour durer, avec plus de 30 ans d’expérience.

Pièces détachées

Les pièces de rechange d’origine assurent le bon déroulement de nos opérations.

Mises à niveau et modernisations

Maintenez votre ligne à jour pour en tirer le meilleur parti pour votre entreprise.

Contactez nos experts.

Faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider – notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.

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